大中华区旗下酒店全面升级宾客服务体验

 

　　洲际酒店集团旗下皇冠假日酒店及度假村品牌日前宣布将全面升级旗下大中华区酒店宾客服务体验，并携手飞利浦健康生活Lab联名推出轻装简行贴心小物清单，共同倡导轻装旅行「Travel Light」新方式。自2021年10月1日起，大中华区旗下所有皇冠假日酒店及度假村将为酒店住客提供包括飞利浦高奢系列电吹风和直/卷发棒、衣物去皱喷雾、隐形眼镜盒、女性用品、酒精棉片、擦镜纸和衣服去渍喷雾在内的多项贴心小物。客人如有需要，可以随时致电宾客服务中心索取。同时，皇冠假日酒店及度假村还将为宾客提供行李寄存服务，方便常旅客的再一次入住，让商旅出行更轻松高效。

 

　　“自1991年进入中国以来，皇冠假日酒店及度假村成为了众多高端商务客人出行的首选。多年来，品牌从未停止其在设计与服务上的不断创新，引领着全球商旅酒店品牌的最新趋势，此次全面升级的酒店宾客服务体验将更好地顺应和满足现代社会的商旅需求。” 洲际酒店集团大中华区首席运营官艾默尔先生（Daniel Alymer）表示, “新一代旅行者追求高效轻松的旅行方式，皇冠假日酒店及度假村关注旅行者生活细微之处，为行李减负的同时又享有旅行时的生活品质，宾至如归般舒适安心。我们很高兴能与飞利浦健康生活Lab跨界合作，共同倡导新一代旅行方式，助力宾客轻装简行亦能走遍四方。”

 

　　“飞利浦健康生活Lab一直倡导健康旅行生活方式，我们的很多产品都是为了方便携带而进行了科学设计。比如我们的很多牙刷都会搭配旅行盒，电动新风口罩更成了差旅人士的必入装备。此次我们很高兴与皇冠假日品牌合作，共同倡导健康便利的旅行方式，让客人无论身处何处，都能享受精致舒适的个人健康护理。“飞利浦大中华区高级副总裁、健康生活事业群总经理瞿峰对此次合作给与全力支持。

 

 

　　随着旅行次数及经历的增多，如今的国人对于旅行有了更多的期待，他们希望轻装上阵告别以往“搬家式”的出行打包。皇冠假日品牌此次推出的轻装简行清单包含很多贴心小物，宾客入住酒店后如有需要，可致电宾客服务中心索取：除了常规的充电设备之外，衣服去渍/皱喷雾产品可帮助客人轻松打理仪表；酒精棉片/口罩为后疫情期间的出行保驾护航；女性用品和隐形眼镜盒子亦可用来救急；清单卡片上最亮眼的还是联名合作伙伴飞利浦健康生活Lab。从2021年10月1日起，大中华区每家皇冠假日酒店及度假村的宾客服务中心都将配备飞利浦高奢美发系列高功率吹风机和直/卷发棒产品，其搭载的Sense IQ 高端温控专利技术，定制每一刻专属于客人的温度，随时打造健康精致造型，同时拥有高级沙龙效果体验。让客人在旅行途中亦能轻松打造精致造型而不用自带装备。

 

皇冠假日酒店及度假村推出轻装简行贴心小物清单

 

　　致电宾客服务中心索取飞利浦高奢美发系列产品

 

 

　　家庭亲子旅行前的繁琐打包工作曾让不少家长望而却步，减轻负担才可以拥有一段舒心的旅行。皇冠假日酒店及度假村在倡导轻装旅行时不仅为成人提供便利，还设有儿童贴心小物，例如儿童小拖鞋、小浴袍、小牙刷，还有儿童坐便器，儿童增高凳等，让家长行李减负。宾客可以在三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店、青岛海泉湾皇冠假日度假酒店等休闲度假类酒店体验轻装简行，惬意享受亲子时光。

 

应用于皇冠假日大陆地区休闲度假类酒店

 

　　此次大中华区全面升级的酒店宾客服务体验还包括行李寄存服务，对于经常前往同一城市，亦或是入住同一酒店的常旅客来说，这项服务将使得每次出行前的打包更高效，节省行李空间真正做到说走就走，随时出发。

 

常住客寄存在酒店的物品在下一次入住时将预先送到房间

 

 

　　皇冠假日酒店及度假村近年来不断升级客房宾客体验，包括与全球知名高档护肤品牌贝佳斯合作全面升级客房个人洗护备品，让宾客在旅途中亦能享受奢华而专业的洗护体验，为行李箱“减负”。

 

皇冠假日酒店及度假村使用贝佳斯品牌客房洗护用品

 

 

　　此次皇冠假日酒店及度假村焕新宾客服务体验还将参与到IHG®优悦会的会员专享回馈活动中，联合飞利浦健康生活Lab为商务旅行者在快节奏的旅途生活中提供一份旅行款限量礼盒，内含飞利浦小羽刷和电动新风口罩，助旅行者开启“洁净舒适”之旅。即日起至2021年11月30日，IHG®优悦会会员入住皇冠假日酒店及度假村，便有机会收到这份限量礼遇。

 

　　皇冠假日酒店及度假村目前在华共有105家酒店，并正全面启动品牌焕新，推出了新一代酒店客房与公区设计，加之差旅贴心小物服务，更好地顺应现代社会的商旅需求。品牌将紧随中国城市的发展规划不断扩展大中华区布局，在未来三至五年内，预计将有55家皇冠假日酒店及度假村陆续建成开业，地点覆盖全国各级城市及泉州，厦门，舟山，遵化，潮州和神农架在内的热门旅游目的地，皇冠假日酒店及度假村将以轻装简行的旅行理念继续在华引领高端商旅酒店市场新风尚。

 

　　-  完    -

 

 

　　作为全球发展速度领先的酒店品牌之一，皇冠假日酒店及度假村® 致力于满足现代商务旅行者的需求，为其提供周道的服务、无间断高速无线网络、富有创意的客房以及灵活办公空间，助力宾客提高工作效率、注入充足活力，在商旅的同时增进与客户和同事的合作关系，成就高效商旅。皇冠假日酒店及度假村®拥有匠心完备的客房设施、24小时健身设施、健康的餐饮选择，以及富有创新意识的合作伙伴，为宾客提供以设计为主导、以科技为依托且融合本地文化的摩登商旅体验，使其保持活力、灵感迸发，更加高效地分配时间，平衡生活与工作。

 

 

　　飞利浦全新布局消费者健康生活全生态系统，推出全球首个线上线下结合、集消费者体验与新零售于一体的创新平台——飞利浦健康生活Lab。Lab不仅旨在打造一个激发灵感的体验空间——将线下健康生活体验中心与线上健康生活内容平台相结合，也将携手更多像皇冠假日酒店及度假村这样理念相同的合作伙伴， 在产品跨界、数字化营销、绿色环保等方面紧密协作，为消费者提供高品质、多样化、可持续的健康生活体验， 以“有意义的创新”为中国消费者打造更加成熟的健康生活生态。