无论时代怎样发展，人工智能怎样先进，体验感是唯一无可替代的事情。

 

　　 如果说现在还有什么能让一下吸引大众的关注，那莫过于一场自带网红体质的活动全体验。6月29日-7月1日，携程“人生便利店”在上海长风大悦城盛大开启，场面十分火爆，线下三天客流达到10w+，更引得各大网络媒体和社交媒体争相报道、转发。这间便利店到底蕴藏哪些秘密?携程又有什么新玩法?快跟随小编一探究竟。

 

　　体验年轻化：人生便利店的启示

 

　　携程“人生便利店”巧妙地运用了“一年只开一次”、“领取你的人生收据”等标签，在线下营造了一个真实的便利店，从外观上就引起人的好奇心。

 

　　通过自动门，可以看到店内的货架上摆满和扎心的问题和可随意挑选的“人生”罐头。比如，货架1：走在街上会被小朋友叫“阿姨”吗?里面摆放着对应的三个“人生”罐头是白眼、被叫阿姨和雀斑。货架2：半年里你是否按时下班?对应的罐头是脂肪、暖身鸡汤、黑眼圈和老板发言。

 

　　诸如此类，满满8个货架的扎心问题和人生罐头，随君采撷，最后可以根据每个人的选择来度身定做上半年的“人生收据”。线上同步H5火热参与中，线下实体店用更真实的互动来与消费者直接进行沟通。

 

　　这样创意十足的表现，绕过了花哨的广告和包装，直接建立起与用户间的心灵共鸣，宣扬出“过的不行，就去旅行!”的价值主张，让人在回味活动的趣味性同时，也激发出潜在的消费欲望，这才是其成功的关键。

 

　　值得一提的是，每个“人生”罐头所对应的标签都藏着小惊喜，例如雀斑对应一小包芝麻、麒麟臂对应一只握力器，总归不让人空手而归。此外，这些惊喜的“人生”罐头内，还藏着飞往世界各地的8套往返机票和6家星级酒店大奖，抽到了，就是一场说走就走的旅行，更是2018年下半场的惊喜开场。可以见得，此番活动从话题设置到参与形式都更加贴近时下年轻人的生活，养生萌妹、社会天王、佛系职男等一系列出现在人生收据上的标签，直击用户心理，无形中让“携程”这个业内老资历的头部品牌显得更亲切、更有活力、更加年轻!

 

　　仔细研究近年来的消费趋势可以见得，网红IP、粉丝经济等概念越来越多地被提及，抓住成长型用户，扩大基础，才是品牌不断前行的动力，见微知著，携程已然开始了动作。

 

　　服务升级：携程品牌内涵全提升

 

　　今年4月，携程对外宣布：全方位对用户服务体系进行升级，并推出更为全面的“全程X计划”，全方位提升一站式联动服务保障，为消费者带来更好的服务体验。此次服务升级包括了机票、酒店业务、门票、玩乐、度假等领域，还有火车票、汽车票、国内专车、境外专车、国内租车以及境外租车的服务承诺。

 

　　携程用行动表示了，什么是用户最关心的，什么就是携程升级在即的。紧贴用户体验，牢牢抓住用户心理，是品牌升级的成功之处，也是携程所倡导的升级生活方式的积极实践。

 

　　反观携程“人生便利店”的创意打造，用共鸣与分享，完成了一次精彩的价值输出。上半年过得不行，那就用一场旅行来升级下半年!上半年在肥宅和加班中度过，下半年也一样可以拥有诗和远方!携程用便利店的方式，将生活与时间量化，充分给予用户思考和联系的空间，通过一次活动，影响和改变用户。这种感动让人不禁联想起东野圭吾的《解忧杂货店》，人生可贵，何不放肆在路上，去看最美的风景!

 

　　当下，在大众对于线上炒作趋于疲惫和厌倦之时，真正考验品牌的是制造话题的能力、创新思路的能力和形成联动的能力。关于这些，携程“人生便利店”在短时间内迅速积累了大量人气，获得了极高的关注度，就已经用一串串数字很好地说明了一切。从人生收据到个性化标签定制，从扎心问题到酸心答案，从惊喜礼品到现场体验，携程给予用户的刺激是一轮接一轮的，引导用户自觉或不自觉地开始升级下半年的生活，用旅行改变一切！

 

　　以概念的美好出发，以行动的美好收尾。携程“人生便利店”升级的不仅是一场旅行!在用户体验高于一切的时代，创新+细节+服务才是一个品牌生生不息的源泉，携程，又一次以行业引领者之姿出发，开启了全新征途!