林如蓉：“翻版阿珍”

　　在涉事的旅行社门口，赫然张贴着旅行社向导游发出的重要通告，写道：“由2011年1月21日接团起，所有团体必须吃×××餐厅或者××餐厅一正餐。如果发现不按指示则罚款500港币。请各位导游一定配合”

　　文 | 陆宇涵

　　农历大年初三，香港街头“翻版阿珍”重现江湖。因购物问题，女导游林如蓉辱骂内地游客，双方发生激烈争执，直至肢体冲撞，最终涉案人员均被香港警方控以公众地方行为不检，被拘留于红磡警署并接受调查。

　　而就在事发的前四天，香港旅游业“十大指引”刚刚实施。此事一出，香港导游界再陷舆论漩涡---导游界究竟还隐藏着多少个“阿珍”?

　　在港几天经历酸甜苦辣

　　“翻版阿珍”林如蓉，今年37岁，入行逾10年，自称“小林”。

　　知情人给媒体爆料，林如蓉的发型和脸型与2010年辱骂内地旅客的香港女导游李巧珍非常相似。参与争执的林如蓉的助手陈某，比林小十岁。

　　据香港《明报》报道，2月5日中午，林如蓉带旅行团到香港土瓜湾的珠宝店购物，并要求游客必须在该店逗留2小时。内地游客张勇夫妇没有购买珠宝，此举引发林如蓉的不满。随后她回到车上，当众指骂坐在车尾的张勇夫妇是“狗”、“穷人”，无力消费，过年也不购物。

　　遭到无理谩骂的张勇和太太感到气愤，双方开始争执，林如蓉的助手陈某也参与进来，最终四人发生肢体冲突，均受伤入院，并被控以公众场所打架罪，拘留于香港红磡警署接受调查。

　　就在媒体铺天盖地报道这起打斗事件之时，张勇新的说法令事态在一天之内峰回路转。

　　2月6日下午，张勇公开表示，已收到林如蓉的道歉信，事情已经结束。他还说，由于言语上没有跟导游好好沟通，所以引起误会，现在误会已经冰释，女导游也已道歉，他也满意旅行社的其他服务。

　　2月7日在九龙城裁判法院提堂，涉案三人均不认罪。最后他们被判签保1000元港币及守行为12个月，在守行为期间三人均不得在香港使用暴力及威吓。

　　张勇夫妇散庭后透过代表律师在庭外发表声明，声称这一趟难忘的香港游已经“圆满结束”，他们在香港短短几天经历的各种甜酸苦辣，但愿随着一般游客不会经历的法庭程序而结束。而林如蓉离开法院时，未就此事件作出任何回应。

　　7日下午，张勇夫妇结束香港之行返回内地。

　　两日行程频频更换导游

　　张勇夫妇来自安徽，此前在深圳参加由天马国际旅行社筹组的旅行团赴港，全团共计34人，团费介乎1700至2000元人民币。按行程表，旅行团原由一名姓裘导游负责，但接团是杨姓导游，后来该团却由林如蓉负责，裘姓导游一直没有出现。

　　2月5日冲突过后，该团余下的30多名游客一直在旅游巴上等候两个小时，一些游客表示不满，但旅行社却没采取任何举措。直至有游客向媒体表示，自己录有林如蓉与张勇夫妇争执的录像片段，旅行社才立即安排另一位导游朱罡接手。新导游接手后没有按照既定的行程继续购物，而是安排前往黄大仙祠和尖沙咀星光大道进行观光。

　　据该团游客表示，两日的行程频频更换导游，至少见过4名接待人员，但行程表上的导游却从未出现。

　　新实施的香港旅游业“十大指引”中，明确规定了“一团一导游”，不许强制内地游客购物等内容。在涉事的旅行社门口，却赫然张贴者旅行社向导游发出的《重要通告》，里面写道：“由2011年1月21日接团起，所有团体必须吃×××餐厅或者××餐厅一正餐。如果发现不按指示则罚款500港币。请各位导游一定配合”。