“十.一”国庆一连七天的黄金周长假期将于明日开始，香港旅游业一年一度的“黄金档期”又告到来，连日出入境部门、海关和航空公司、港铁等均已做好加班加点的准备，而各大旅行社、商场、酒店、食店也已做足工夫，等候迎接大批“黄金客”上门带来大量消费。

　　不过，在这“磨拳擦掌”的时刻，“磨”的应该是如何做好“旅游之都”、“盛事之都”、“购物天堂”的待客之道，而不是“磨刀霍霍”，等着“宰客”。

　　昨天，香港旅游业界团体一位负责人不讳言，不久前发生的一些不愉快事件，可能对这个“黄金周”带来负面影响，他估计客流量可能会有所下降。这位负责人指的不愉快事件，当然就是前乒乓球国手在金店被困以至心脏病发不治，以及“阿珍”在旅游车上恶骂游客“吃我的住我的”、“今世唔还下世都要还”的例子。不过，这位负责人的担心也许是有点过虑了，一来，香港旅游业的接待水平整体上是令人满意的，“关门宰客”或车上恶骂的到底只是少数，相信内地同胞也不会因一两宗个别事件而裹足不前，毕竟香港有海洋公园、有迪斯尼，又有名牌可买，吸引力还是不小的。

　　不过，情况较令人担心的是，屡禁不止的所谓“低团费”廉价旅行团是否会趁此“黄金周”长假期的机会又告死灰复燃?这种团以强迫购物的“回扣”来填补酒店、膳食开支以及导游的薪金，“出事”的可能性是绝对存在的。而“黄金周”的内地旅客，不少可能第一次来港，更容易被“吓”上当。如果再出现有廉价旅行团被“遗弃”，或再发生“阿珍”事件，那香港旅游业的声誉就很难再保得住了。

　　因此，有关旅游业界团体一定要做好检查、监督的工作，坚决制止接待“廉价团”、“购物团”，要在“热门”店铺当眼处贴出告示，讲明不可以强迫购物，旅客如被强迫购物可以立即打“热线电话”投诉，而热线电话一定要安排足够人手接听及跟进，既要切实保障旅客的消费权益，同时也是保障香港旅业的长远利益。