继众安保险保险连续与支付宝、微信等多家互联网平台场景方，合作推出了一系列满足用户飞机出行痛点、操作便捷的航延产品后，此次与东航合作推出退票险，被视为众安保险在航旅多领域布局后，向航空公司垂直订票渠道进军的又一次发力。

 

　    　众安保险携手东航，全方位解决退票难题

 

　　    国家统计局2015年调查显示，在线渠道销售机票比例不断飙升，占机票销售总体的76.6%，网购机票已成为旅客普遍使用的方式。对于在线订购机票频繁的都市人群来说，享受在线订票带来便捷的同时，也面临着退票手续费高的问题。退票往往变成了用户痛在心口难开的无奈事。

 

　  　此次众安保险与东航合作的无忧退票险，从根本上解决了退票苦恼，保障内容贴近旅客需求。20元的保费价格也能让更多旅客随心买随心退，让退票再无后顾之忧。

 

　　   据介绍，该款退票险具备以下4项优势亮点——

 

　   　1、 官网渠道购买便捷： 通过东航官网www.ceair.com或东方航空App订购东航或上航实际承运的航班号为MU或FM开头的国内航班(港澳台航班除外)电子客票时，就可一键勾选，购买一份“无忧退票险”保障计划。

 

　  　2、 无理由赔付：在保险期间内，旅客无论因何种原因退票，只要产生退票损失，均可获赔。飞机起飞后，若旅客未赶上登机而退票，也可享受理赔。只要在航空公司允许的最晚退票期限内，旅客因退票产生的损失金额都能得到赔付。

 

　  　3、 赔付比例业内最高：保险期内旅客无论何种原因的退票，众安保险都会按退票损失金额的70%进行赔偿(最高不得超过人民币2000元)。该赔付比例也是目前航空业内同类产品中最高的，极大保障了旅客利益。

 

　  　4、 一键理赔快速到账：“东航众安无忧退票险”产品打通了航联数据，旅客只需在东航官网进行相关退票操作，退票险即可自动报案，航联将第一时间通过短信通知退票旅客，并告知其登录航联电子商务官方网站(嗨悠游www.auib.com.cn)填写其收款账户的银行卡号等信息，众安保险收到旅客收款信息后，一般1个工作日即可快速划账完成理赔。

 

　　  众安保险幕后巨制，技术驱动快速获赔

 

　  　作为首家互联网保险公司，众安保险是首家将核心系统建立在云上的金融机构，它解决了“互联网+”时代新型应用场景下的各种保险需求。东航电商相关负责人也指出，正是因为众安保险“互联网+”的独特基因，才实现了与东航数据系统的快速对接，使投保和理赔服务都变得十分便捷。

 

　  　据了解，现阶段众安保险已经形成了自己特有的航旅产品体系,基本覆盖了各个生活场景。之前已在官方微信、OTA、航空类app、移动支付平台等渠道推出了不同类型的航延险。“东航众安无忧退票险”也是源于航延险的经验积累并在此基础上进行迭代，成为航空领域的一个极具市场潜力的新产品。

 

　　  众安保险产品经理傅歌表示，“东航众安无忧退票险”是一款真正站在旅客角度出发的良心保险，充分考虑了出行前突发情况的难预测性，因此无论何种理由都给予退票赔付，让保险更有温度更具人性化。众安保险与东航的这次合作，一举为广大用户轻松解决退票烦心事，体现了众安保险与东航在打造优质航旅体验上的社会责任感。未来，双方将以更深入的人性化思考为消费者带来更多的保障和服务，带来更愉快、更放心的航旅体验。