世界旅游和旅行理事会的调查结果显示，老年旅游占世界旅游市场的50%至60%，而在我国还不到20%。可见，“银发旅游”的广阔市场尚未得到有效开发。

　　应该说，老年人是巨大的旅游潜力市场，然而，遗憾的是，一些旅行社从自身的利益考虑，针对老年人的旅游项目，制定了一些“霸王条款”。比如，老年人参加的一些旅游项目需要额外增加费用，才能报名。这样一来，无形中增加了老年人的旅游成本，确实有失社会公平。

　　所以，在我看来，上海针对老年人旅游市场制定服务规范地方标准，给我们社会带来很大的亮点，值得称道。

　　据了解，新标准规定了旅行社所提供的老年旅游服务产品的基本规范，包括服务产品设计规范、合同签订规范、游览服务规范、保健服务规范和管理规范。

　　小细节体现大关爱。应该说，从上海制定的老年人旅游服务地方标准中，我们看到了针对老年人这类特殊人群更多人性化的细节服务。比如，针对老年人旅游中的保健服务。该标准规定，随团医务人员必须是能够为老年旅游者提供保健咨询和救护协助的人员，一般应取得医师职称。

　　让老年人感到欣慰的是，一些旅行社针对老年人收费的“霸王条款”有了约束。标准规定，在同一旅游团队、提供同等服务情况下，旅行社不得以老年旅行者年龄缘故收取与其他旅游者不同标准的费用。显然，有了这样的规定，老年人在旅游时的权益有了更多切实的保障。

　　冰心老人曾经说过：有了爱，便有了一切。今天，我们对老年人的爱，彰显了我们社会文明的风尚。

　　善待今天的老人就是善待明天的自己。上海有关部门制定老年人旅游服务地方标准，向社会传递了积极的信号，体现了我们社会对老年人的关爱，是我们社会温暖的表情。