今年“十一”黄金周，申城各大旅游景点、商业街上到处喜气洋洋，中外游客络绎而来，带来了欢声笑语，也带来了旺盛的消费。据上海市假日办统计，长假7天，本市共接待观光游客656.28万人次，实现旅游收入60.21亿元，比2010年世博会同期增长0.3%，比2009年同期增长30.83%。同时，中国旅游研究院与携程旅行网日前也联合发布2011年“十一”黄金周旅游人气排行榜，上海的“到达人气”指数排名全国第二，仅次于首都北京。

　　上海是一座自然资源相对稀缺、历史并不悠久的现代化都市，在很多人的心目中，它甚至算不上是一个真正意义上的旅游城市。然而，上海却每年吸引着上亿来自长三角、全国乃至全世界的游客，其中很多人都是不止一次的 “回头客”。当然，上海作为一个热门的旅游目的地，她尚未尽善尽美，距离“世界著名旅游城市”还存在一定的差距。游客们在结束上海之旅后，或多或少也总会留下了一些遗憾。

　　在刚刚结束的黄金周中，记者走近游客，倾听他们游上海“乐”与“不乐”的理由。

　　【“乐”的理由】

　　喜欢“买东西，吃东西”

　　10月3日中午，正忙于筹备婚事的无锡新娘子小李突然发现，即将在婚礼上佩戴的项链与婚礼服不相配，“快去上海买一条”，于是她和新郎乘上高铁列车急急忙忙向上海进发了。一个多小时后，他们已经漫步在徐家汇。小李告诉记者，像这样的上海购物“一日游”或“两日游”，她和男朋友每隔一两个月都要来上一回。

　　喜欢到上海买东西，是因为上海拥有众多国际品牌的旗舰店，中低档品牌也是琳琅满目、各具特色。小李说，从徐家汇到淮海中路，再到南京西路是她购物的首选线路，那里有世界名牌、顶级商品；如果想买些物美价廉的小商品，就去城隍庙附近的福佑路，会有意想不到的收获。还有就是七浦路服饰一条街，时髦新潮的衣服，饰品和鞋子能让人看花眼也挑花眼，会还价的话价格便宜到不可思议。喜欢到上海买东西，还因为这里够休闲。买东西买累了，随便就可以找到一家咖啡馆、茶餐厅，坐下来歇歇脚，喝杯咖啡奶茶、吃点甜品糕点，惬意自在。

　　上海吸引小李的，除了购物，还有美食。在上海，除了可以吃正宗本帮菜外，还可以吃到全世界各种风味。小李每次来上海之前都会上网查一查，找到几家人气旺、评价高的特色餐厅，打个电话先订好位置。她告诉记者，在上海，她已经吃遍了法国、德国、意大利、墨西哥、日本、韩国、泰国、越南等各种菜式。

　　“到上海，就像去香港一样，最开心的就是买东西和吃东西”——不仅是小李，很多游客都爱上了上海都市游。市假日办曾经委托专业市场调查机构进行调查，外埠来沪过夜游客平均在沪消费2300元，其中购物、餐饮消费占了50%以上。

　　一张地铁地图游上海

　　来自江西南昌的左先生一家也非常喜欢上海，今年 “十一”黄金周，他们再次漫步在了申城街头。说起乐游上海的理由，左先生说：“细读慢品，大都会其实是一种别有情趣的旅游目的地。在这里旅游，感觉特别自由，只要拿好一张地铁地图，想到哪里就到哪里。”

　　左先生告诉记者，在出发前，他和儿子就已经把上海地铁线路研究了一遍，制订了三天游程的出行路线。乘D92次动车抵达虹桥火车站后，步行5分钟就可以换乘轨交2号线，直达人民广场、南京路步行街，然后他们再乘1号线到新天地、徐家汇。第二天，他们乘坐10号线去豫园，再换2号线到陆家嘴、上海科技馆；第三天，他们乘上9号线去欢乐谷和辰山植物园。

　　和左先生一样，很多到上海的游客都喜欢采用自助游的方式，而采用最多的交通方式就是地铁。上海地铁11条线路形成了420公里的运营网络，280个车站中超过四分之一是换乘车站，三线及以上的换乘枢纽有8座，中心城区地铁线网的密度已达到每平方公里0.55公里，站点密度为每平方公里0.4座。上海地铁11条线中跨越黄浦江的线路达到7处，跨越苏州河的线路达到10处，上海地铁还连接了松江、嘉定、闵行等重点区域，贯穿了两大空港、火车站、城市副中心、交通集散地等。据上海地铁统计，黄金周7天，上海地铁日均运客人数超过530万人次。

　　每次来都有惊喜

　　西安游客马先生一家人已经是第三次来上海旅游了。他告诉记者，第一次来上海是10年前，那是他一个人来出差，顺便游览了上海；第二次是去年夏天，带了妻子一起来看世博；这次他还带上了5岁的儿子。他说：“每次来上海，都感觉这个城市在变化，都能感觉到惊喜。”

　　这次上海之旅给马先生一家最大的惊喜，就是世博会中国馆和原沙特馆的重新开放。他告诉记者，去年来参观世博会时，中国馆要预约，沙特馆排队8小时，他和妻子都没有看成，一直感觉是个遗憾。没想到这次来上海，碰上了中国馆和原沙特馆重新开放，虽然也排了一会儿队，但他们终于得偿夙愿。在看完两个馆后，马先生一家还从浦东赶到浦西，又参观了世博会纪念展，重温了去年参观世博的感动。

　　马先生今年的上海之旅还有一个惊喜，就是遇到了上海旅游节。他们观看了美轮美奂的世纪公园音乐烟花表演，遇上了淮海路上的玫瑰婚典巡游，还去崇明东平森林公园与旅游节花车“亲密接触”了一番。马先生说：“2014年以后，我们一家还要再来上海游玩迪士尼乐园，那肯定会是一个更大的惊喜。”

　　据统计，黄金周期间，世博会中国国家馆、原沙特馆分别累计接待游客31.48万人次、6.55万人次；上海旅游节共吸引游客逾900万人次。

　　【“不乐”的理由】

　　购物还是有点贵

　　世界购物中心、旅游购物天堂，对游客而言，就是那里有让人心动、放不下的“必购品”。到巴黎、纽约的游客，都会逛逛当地的奢侈品店、名牌大街；去日本东京，少不了要到有名的电器街购买各种新奇的小家电；每年的打折季，沪上白领都会相约到香港“扫街购物”，大包小包几乎把一年要穿的衣服、一年要用的化妆品全部购齐，顺带还把小姐妹们的“必购品”捎回上海。那么，游上海有没有“必购品”？

　　目前，上海的购物环境已经颇为不错，但上海距离真正的“购物天堂”仍有不小的距离。在采访中，很多游客表示，上海的国际品牌虽然不少，黄金周期间也推出了各种打折促销优惠，但是与巴黎、纽约、香港等城市相比还是有点贵。他们说，要是上海也能像海南一样推出游客免税购物政策就好了。

　　夜上海去游啥

　　吃完晚饭去哪里？这是每个旅游者都会思考的问题。因此，世界著名的旅游秀节目都安排在夜间表演。纽约有百老汇音乐剧，巴黎有红磨坊演出，香港有维多利亚港的“幻彩咏香江”镭射灯光音乐汇演。在上海，夜间旅游项目除了浦江夜游和观看《时空之旅》表演外，就只能去泡酒吧。而这些项目远远不能满足上海每年1亿国内游客、700万海外游客的市场需求。

　　在采访中，很多游客提出，上海应该开发多元化的夜间旅游活动。譬如，上海可以引进世界著名的音乐剧中文版权，培养一批本土的音乐剧演员，在上海大剧院或者上海音乐厅长期驻演。另外，上海还可以借鉴台湾“士林夜市”、“六合夜市”的经验，开发上海独特的“夜市文化”。

　　笑容可以再多一点

　　一个旅游城市有没有亲和力，很大程度上取决于当地人是否热情。在一些美国、日本等旅游发达国家，遇到外国游客问路或者寻求帮助，当地人总是能够竭尽所能地提供帮助。但是在上海，很多游客不太敢问路，就怕遇到“冷面孔”。游客告诉记者，马路上的交通协管员和安保人员通常都能比较热情地回答游客的问题，但是一些商店的营业员和个别地铁站服务中心的工作人员，都会是一副爱理不理的样子，经常是头都不抬，随手一指就算回答了。

　　有客自远方来，不亦悦乎？其实，多一点热情、多一点笑容并非难事，在你收获他人的感谢的同时，整个城市就会多一份温馨。