10月24日，由上海市旅游局和上海师范大学旅游学院主办，上海旅游标准化研究室承办的2010年上海旅游标准化年会顺利举行。国家旅游局、上海市旅游局、上海师范大学旅游学院的相关领导出席了会议。会议还邀请了上海市质量技术监督局、区县旅游局及上海旅游标准化研究室特聘的旅游标准化专家等同志。
本次年会以“标准化建设与都市旅游发展”为主题集中探讨，同时总结了上海旅游标准化研究室成立三年来的相关工作。会议介绍了2010年上海旅游标准化工作在管理模式和运行机制上取得的成就，指出政府重视、各方关注是上海旅游标准化建设工作大力发展的重要保障，并提出做好都市旅游标准化建设是上海旅游发展的重要突破口。会议对都市标准化建设的决策依据、发展基础以及都市旅游跨区域发展的标准化建设、都市旅游从业人员质量全面提升、都市旅游信息化与标准化等热点问题进行了研究探索。针对旅游标准化的发展现状及未来的发展趋势，与会专家就“旅游产业大发展对标准化呼唤”和“旅游标准化和个性化的矛盾与统一”两个议题展开了热烈的讨论。
结合“十二五”总体规划，会议提出上海旅游业标准化建设的四个坚持：一是要坚持发展目标，把上海建成世界著名的旅游城市;二是要坚持都市旅游发展的方针，实现上海市旅游业功能转型、战略创新和空间重组;三是要坚持创建自己的投入——产出体系;四是要坚持融合创新提升的发展要求。今后，应从国际标准的引用、标准化理论的研究、标准化体系的建设和专家库的完善等方面着手，对下一步工作做出突破。
国家旅游局标准化处相关负责人对上海旅游标准化研究室成立及三年来在标准化建设理论与实践成效予以充分肯定，希望通过上海旅游标准化建设成就带动其他省市的标准化建设。
上海市旅游局表示，上海世博会的举办使上海的知名度大增，上海将借这一契机，把其中的一些体制机制和标准化建设应用到上海市旅游业发展中。目前上海市旅游业步入了黄金发展期，其中标准化建设在上海旅游业发展中起了主要的推动作用。未来上海市旅游业的发展要坚持都市旅游这一方向，把标准化融入到旅游业发展的方方面面中去。要把标准化工作落到实处，制定与实施相结合，让标准化贯穿到旅游业发展始终，促进上海市旅游业又好又快的发展。
