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上海世博会个别场馆需要排队8小时
上海世博会个别场馆需要排队8小时
来源::中国经济网    发布时间:2010-06-12 19:18   浏览次数:

  6月8日,上海世博会运行到第39天时,日参观人数再次突破50万。

  这是世博会开幕至今单日游客总数第三次超过50万,也是游客最多的工作日。

  在世博会和天气一同“热”起来的时候,游客发现他们在场馆前排队的时间也越来越长。一些过去不太热门的场馆,不觉之中也因为人数的增加而热了起来。

  面对不断增加的游客,世博局和各场馆工作人员也在研究应对之策。而为了减轻排队者的疲惫感,一些场馆正在推出“表演+互动”的参观方式。

  排队耗时太纠结

  适宜的气候、不断拥入世博园的团体参观者和持世博大礼包门票的上海游客的入园,使得世博参观人数再次突破了50万。

  6月8日,来自四川的游客张军告诉记者,他和朋友排了一个多小时队才终于进入了巴西馆。

  “这算是短的。参观的人太多了。为避开高潮,我们专门挑选了那些"非热门"的场馆去参观。可今天参观下来,还是累得要命。”张军说,在进入世博园之前,他们特意在网上查看了相关信息,了解哪些场馆人数比较少,但到达世博园后发现,网上所说的那些人数比较少的场馆也要排1个小时左右的队。

  张军碰到了一个参观高峰期。

  世博局6月8日发布的信息显示,当天经票检入园参观者达50.72万人,比6月7日多出约1.3万游客,较6月2日猛增了近20万游客。

  记者从上海世博局了解到,人数暴增主要是团体游客和上海本地参观者集中入园所致。在6月8日入园的50万游客中,团体游客共16万人,占入园游客人数的32%;持世博大礼包门票入园参观的上海市民为7.5万人,比6月7日增加1.4万人。

  而随着参观人数的不断增加,参观者排队的时间明显增加。一些参观者因排队时间过长而产生了疲惫感。

  “我们今天排韩国馆就用了近5个小时。一天下来只进了三个场馆,感觉很吃力。”来自苏州的游客李磊告诉记者,他们一家三口原计划在世博园参观3天,但他们改变了日程,打算于次日晚上回苏州。

  其实很多参观者都与李磊有相同的感受:排队过长,有些疲惫。

  据了解,热门的沙特馆、日本馆要排8个小时的队,韩国馆、英国馆、瑞士馆、德国馆等场馆的排队时间也在4个小时左右。

  即使是顶着上海世博会中国馆展陈总策划头衔的中央美术学院院长潘公凯也对排队时间过长表达了同样的无奈。近日,潘公凯向媒体表示:“国家馆的设计标准是每天接待5万人,但现在世博园区预计每天接待40万人。就是说,买票来看的人中,每天有35万人看不到国家馆。”

  但目前的日均50万游客对上海世博会来说也许并非真正的峰值。“6月份高考结束后,将有高三毕业生和家长来参观;7月份大、中、小学校都放假了,全国的学生客流就将是一个不小的数目。”上海世博局一位新闻联络员告诉记者,预计7月份参观世博会的人数可能会再创新高。

  绞尽脑汁为“降躁”

  如何减少游客排队时间?面对不断拥来的客流,组织者面临着不小的压力。

  为保证园内人员“走得动”,世博园内安排了密集的公交线和车次。

  在浦东世博大道后滩站,上海巴士公司一位世博园内的调度员告诉记者,每天世博园内公交车发车超过1000次,高峰时园区公共交通能运送游客达85万人次。“和志愿者在园内服务两周或一个月不同,我要在这个一线岗位上坚守到世博会结束。因为对车辆的调动必须要熟手,以保证路线运行的效率。”上述调度员说。

  在场馆信息发布方面,世博局已通过多种途径让参观者了解最新的游园信息,以此指导游客游园。

  世博事务协调局一位工作人员向记者表示,从6月1日起,上海移动就推出了世博热门场馆排队信息查询服务系统。世博局通过短信平台向每位进入园区的移动手机用户发送短信,向观众提示前十名热门场馆的即时排队信息,以方便游客灵活调整观展路线,减少等候时间。

  “我们还在园区用广播的形式,向参观者播报排队时间比较短的场馆信息,并建议参观者到这些场馆参观。这样既能达到场馆资源有效分配的目的,也能使参观者能尽量多看一些场馆。”

  即便如此,游客参观热门场馆的排队时间仍然较长。对此,各场馆也正在想办法积极应对。

  中国航空馆工作人员刘晓雁告诉记者,为压缩参观者排队时间,航空馆将排队参观的人群分为两部分:参观者和体验者。“想进入模拟机体验区的朋友可以在一个区域排队,而参观区则排在另一个队伍,这样可以做到有效分流,尽量做到让每个参观者在最短的时间内入馆。”刘晓雁说。

  “日本馆的工作人员正在研究怎么减少游客的排队时间,尽可能缩短参观者排队等候的时间。”日本馆新闻联络员黄维佳告诉记者,日本馆最佳参观方案近期可能会在该馆的官方网上公布。但她并没有告诉记者可能会从哪些方面来缩短排队时间,加快进出馆的效率。

  沙特馆工作人员黄小姐告诉记者,根据世博局的统一安排,沙特馆将闭馆时间推迟至晚上10∶30,尽可能使更多的参观者能进入沙特馆参观。

  记者了解到,在最热门的沙特馆内体验影院环节就需要耗时12分钟,很难一下子容纳更多的游客。“面对这么多游客,排长队是难免了。好的场馆大家都想去,那只能用时间来换,也没办法。”一位在沙特馆前排队的女士向记者表示。

  不过,记者采访中发现,一些热门场馆尽管排队时间很难缩短,但却可以使排队的过程变得有趣起来。

  美国馆为排队游客特意推出了“表演+互动”环节就属别有新意。

  “如果不能缩短排队时间,那么我们是否可以减少观众等待中的疲惫感?”美国馆工作人员许可臻告诉记者,为减少排队者的无聊感,来自美国38个州的会讲中文的美国大学生会在游客排队期间同他们聊天交流。

  “我们还在美国馆前搭建了舞台,每天都有美国馆和相邻场馆的艺人在台上表演节目,与观众互动。”许可臻表示,本周在美国馆将举办“夏威夷周”活动,来自夏威夷的艺术家们每天都将在场馆前的舞台为排队的游客表演节目。



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