去年,昆明接待韩国游客达13万,而与其对应的韩语导游只有11名。俄语、印尼语、葡萄牙语、老挝语、阿拉伯语、意大利语、西班牙语等7类小语种导游昆明更是稀缺。在昆明构建中国面向西南开放的区域性国际城市的背景下,小语种导游的稀缺显得尤为突出。
去年,昆明共接待海外游客86.06万人次,同比增10.58%,其中,韩国游客达13.4万人次,成为昆明海外旅游业中最大的增长点,然而全市仅有11名韩语导游。据昆明市旅游局统计,截至2010年1月31日,昆明市有11088名持证导游,其中外语导游1367名。外语导游中英语导游有 1037人,占到接近80%,日语导游175人,德、法语种导游分别有32人和27人。昆明主要客源地东南亚国家中,泰语导游57人,越南语导游22人。俄语、印尼语、葡萄牙语、老挝语、阿拉伯语、意大利语、西班牙语等小语种导游奇缺,昆明无一注册导游。
一般兼职小语种导游工资以天数计算,日薪为200元至500元,阿拉伯语等奇缺小语种导游日薪可达1000元以上。一位旅行社工作人员说:“旅交会上想请个蒙古语翻译,有人开价2000元一天。可见小语种之‘稀奇’。”
目前,昆明旅游市场上英语导游基本饱和,但是小语种导游稀缺,旅行社工作人员介绍,经常接了东南亚团或者欧美团,没有他们本国语导游,就只能请英语导游来带。“国际语言一般情况下可以完成简单的沟通,但作为服务行业,如果能提供对方的母语服务,那水平才是国际化。”昆明市导游协会秘书长李伟说。
一些高等院校虽设有外语专业,但学成后从事导游工作的人很少,他们常常把进入旅游行业当作是“下下策”。北京第二外国语大学西班牙语专业的龚清清说:“导游看起来很有乐趣,其实付出很多,压力大。同时旅游业的淡旺季又非常明显,收入不稳定。但在外企,收入不仅稳定,而且每年还有进修机会。我们毕业后,就没听说班里有人做导游的。”
昆明市导游培训中心主任贾云辉也认为,不少外语人才并不愿意进入导游行业中,他们更倾向选择做翻译或者到外企就业。
昆明过去就搞过免费泰语等小语种培训,但是效果并不理想。目前,昆明大学以及省旅游学校都开了小语种导游专业。很多培训机构也与一些东南亚国家达成互相学习模式,开展了“2+1”、“3+1”等学习模式,即在国内学校学习该小语种2至3年,然后又到国外学习一年。“或许三年以后,从高校和培训机构出来的小语种导游人才充实进导游队伍,情况就会好一些。”贾云辉说。