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“旅游3·15”帮你异地维权
“旅游3·15”帮你异地维权
来源::乐山日报    发布时间:2010-11-22 20:14   浏览次数:

  旅游时“遭遇”假冒伪劣,如何异地维权?在11月19日召开的第三届全国部分景区工商局旅游市场监管联盟会上,工作人员演练通过“旅游3·15”网站异地维权的全过程。会上,联盟成员单位签署“旅游3·15”网站共建共享框架协议,这是我市工商局携手全国16个市的工商局共同创建一个保障消费者合法权益的旅游投诉管理平台。

  国家工商行政管理总局副局长刘凡,四川省工商行政管理局党组书记、局长李柏云以及全国部分景区工商局旅游市场监管联盟成员单位出席会议。市委副书记罗建安致辞,副市长方为加出席会议。

  为什么选择在乐山召开此次会议?刘凡指出,四川是旅游大省、强省,乐山是著名的旅游胜地。在当地党委、政府的领导下,乐山工商不断创新监管方式,得到了省、市党委和社会各界的充分肯定。上届联盟会议上提出了“展示每个联盟单位当地旅游特色和特产”建议,在本届会议上成为现实,还创建了联盟单位共享的“旅游3·15”网站,令人振奋。希望大家现场学习四川和乐山工商多年积累的好经验、好思路,同时进一步切蹉交流,不断完善联盟制度,将联盟做大做强。刘凡强调,工商部门要在新起点上奋发有为,实现旅游市场监管服务工作转型升级,积极促进我国旅游业又好又快发展;联盟单位要继续创先争优,在旅游市场监管服务中勇挑重担、建功立业、不辱使命。

  李柏云在讲话中指出,旅游业是一个综合性很强的产业,包括吃、住、行、游、购、娱六大要素,与工商行政管理部门的职能息息相关。此次会议的召开,一定能进一步加强旅游市场监管联盟成员单位开展消费服务、监管创新、协作执法、异地维权等方面的工作,在信息共享、经验交流等方面达成广泛认识。近年来,乐山市工商局不断探索核心景区旅游市场监管服务体制、机制、方式,逐步形成了以“四化、五制、六统一”为主要内容的旅游市场监管模式,乐山旅游市场秩序一直走在全省前列。

  罗建安在致辞中向莅临会议的领导和嘉宾表示欢迎,并介绍了乐山工业、旅游业的发展。他希望出席会议的各位嘉宾共商旅游发展举措,共同探索新形势下的旅游市场监管模式,营造更加诚信、规范、和谐的旅游消费环境。

  与会代表还实地考察了市工商局12315申诉举报指挥中心以及峨眉山—乐山大佛景区工商所。



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