近日,山东省聊城市消协发出消费提示,提醒消费者外出旅游要签合同,而商家的降价或处理商品概不退货属于不公平条款,消费者需要谨慎。
市消协提醒市民要选择有经营许可证和营业执照的旅行社,对价格与服务项目要加以对照。要购买旅游保险,虽然旅行社自身购买了“旅行社责任险”,但游客自己应该再购买一份意外伤害险以防意外。此外,签订书面旅游合同,在合同中要把旅行日程安排、路线、价格、交通工具、住宿和就餐标准等内容详细写明,不要使用“优质”“周到”等无法具体衡量的词语。
市消协提醒,商家的诸如“降价或处理商品概不退货”“拥有活动最终解释权”等条款,实际已侵害了《消费者权益保护法》赋予消费者的公平交易权、知情权,属于典型的不公平条款。消费者如果遇到类似情况均可保留投诉权利。