从天津市旅游部门获悉,2010年度全国将推行旅行社责任险统保示范产品,这标志着酝酿3年之久的旅行社责任保险全国统保将全面铺开。今后,旅游交通事故、食物中毒等有争议的旅行风险,将纳入全国统一的新版旅行社责任险理赔范围,另外每人赔偿限额从原来的9万元提高到最低20万元人民币。 一直以来被称为旅游行业“交强险”的旅行社责任保险再次升级后,将给旅游者带来更多的保障。
交通事故食物中毒 均列入保障范围内
天津市一家旅行社负责人告诉记者,以往,旅行社责任保险的赔付前提是因旅行社的责任造成意外,在很多情况下难以分清责任,导致旅行社也拿不到钱,无奈之下甚至主动让游客告状并拼命揽责,以便自己向保险公司索赔。明年开始,旅行社责任保险的保障范围将更加明确,旅游交通事故、食物中毒等以往界定困难的责任被明确列入保障范围,1000元(境外500美元)的人伤赔案可由导游、领队直接处理。今后旅行社责任险赔付不需要找保险公司,而是直接找保险经纪公司,由专业人士负责理赔。投保可由保险经纪公司上门服务,并提供网上投保和电话投保方式。另外,还将由保险经纪公司、行业专家和旅行社代表组建全国调解中心及事故鉴定委员会,将旅行社从奔走索赔中解脱出来。
最低20万最高120万 赔付额度设4档限额
早在2001年,我国就开始推广旅行社责任险,但由于各保险公司都有类似险种,又涉及多个责任主体,种种原因造成赔付效率不高。此次推出的新版旅责险面向全国2万多家旅行社设计,不仅责任范围更广,保障额度也有提高,每人赔偿限额从原来的9万元提高到现在的最低为20万元人民币。统保产品还设计了从20万元至80万元的4档限额,供旅行社自由选择。天津市一家旅行社的负责人给记者算了一笔账,新责任险将赔付额划为20万元—80万元不同的档次,算上意外险赔付额的国内20万元、出境40万元。这意味着,两个险赔付相加,国内游的最高赔付额则是40万元—100万元,出境游则是60万元—120万元。
同时提供5种附加险 误了飞机也能获赔
除基本险外,旅游部门还为旅行社提供了5种附加险,如紧急救援费用险、旅程延误险、旅行取消险等,供旅行社选择。例如:旅程延误险是指因自然灾害、传染病、航空管制等原因导致旅程延误,可向保险公司索赔;旅行取消损失险则指因自然灾害、战争、公共卫生事件和政府行为(如发布橙色以上预警)等原因导致旅行取消的,可向保险公司索赔。一位旅行社负责人表示,以往因为自然灾害等原因造成行程延误的,如何处理损失是一件非常让人头疼的事,毕竟原因不在旅行社或是游客,因此两方都觉得自己冤,谁也不愿承担损失,一旦推出旅程延误险对于旅行社和游客来说都是个好消息