近日，一段拍摄于5月27日，名为《北京地铁13号线开车不关门》的视频在网上热传。昨天，北京地铁公司对此做出回应，称有乘客未说明其中情况，就拍下视频并上传网络，造成了不必要的误会。

　　昨天上午，记者在网上看到，在这段长约3分钟的视频里，可以看到一扇列车车门打开，其间列车驶过天桥和隧道。该视频在优酷网上引发了数十万点击率以及数十页的评论，大多数网友对此表示不解和批评。但是，也有当天的乘客在网上回忆，车门关不上后，一名地铁员工走进车厢，劝说大家远离该扇车门，等车到西二旗站后，他又与另一位工作人员一起关上了车门，并加装了围栏。

　　昨天，北京地铁公司发表声明称，经了解情况，5月27日13号线一列车在行至龙泽站时发生车门故障，为避免列车晚点，不影响正常的运营秩序，列车当时派安全员随车防护看守该门，在确保安全的情况下维持运行，此方式为地铁应急措施手段之一。列车到西二旗站后副司机到现场进行处理，锁闭故障车门并加围挡。此间有乘客不听工作人员劝阻执意用手机拍摄，而后未说明车辆是在已采取安全措施的情况下运行，就不负责任地将该视频发布在网上，且以《地铁列车开门走车》为题引发网友点击，给地铁造成一定的不良影响。对此，地铁公司已经在网上回帖以正视听，同时对用手机拍摄又不说明事实的乘客表示不满和谴责。