2013年元旦放假日期前天确定，很多提前确定出行计划者只能改签机票、换订酒店。“东航说我是特价机票，不让我改签。”朱先生前天很是沮丧。但是航空公司前天也措手不及，赶紧修改元旦当日出发的航班票价，从原来的票价低谷变为票价最高点。
 

　　特价机票只能乘客自担损失

　　国务院前天正式发布2013年节假日安排，其中元旦小长假日期与坊间猜测大相径庭，前后相差两天。官方版本是元旦休假明年的1月1日、2日、3日三天，搜索、旅游类网站则一直宣称是12月30日、12月31日、明年1月1日三天休息。
 

　　商报记者获悉，不少机票代理商前天中午起明显增加了办理退票、改签的业务。“几乎都是因为元旦出游机票订错时间而来。购买的都是12月29日、30日出发的航班，而返回的航班一般是12月31日或1月1日。”北京路一家机票代理商表示，由于许多机票是特价，规定不能退票、不能改签，需要旅客自己买单，除非不可抗力或者航空公司自身问题。
 

　　朱先生预订了东航12月31日北京至上海机票。前天去改成1月2日出行，但是东航人员一口回绝。还有一位在陆家嘴上班的丁小姐，提前一个半月付款，预订12月29日晚上飞北京，1月1日下午回上海的机票，去程机票是6.7折，回程机票是3折。所幸航空公司前天给予一定通融，“6.7折的票给我改签到1月1日出发，加收100多元，而返回的票由于折扣大，我只能先损失300元，再花600元买了一张1月3日晚上的机票。”
 

　　一位机票销售人员表示，低价机票对退改签有苛刻的限制条件，不能随意调整行程，因此，购买了3折左右机票的旅客，前天基本都无法办理退票，只能获退机场建设费、燃油附加费及保险。“按照规定，4折以上机票才可以退改签。”上海一家航空的负责人告诉记者，即便可以退改签，旅客也必须支付额外费用。比如需收取票面价20的更改费，机票差价也需要顾客另外结算。
 

　　航空公司紧急调整舱位票价

　　其实，航空公司也是措手不及，它们也听信了搜索、旅游类网站散布的“假新闻”，票价原定从12月28日起提升，至两天后达到峰值，然后迅速“跳水”。上海至三亚航线，12月30日最低票价为910元(不含税，下同)，而明年1月1日的最低票价为530元;上海至昆明航线，12月30日的最低机票为760元，明年1月1日最低票价下跌至630元。国际航线方面，上海至普吉岛12月30日直飞航班的最低票价为2270元，明年1月1日跌至1980元;上海至香港，元旦当日出发航班的最低票价为900元，比前2天航班便宜近百元。
 

　　但是前天下午起，国内许多主要航线的票价，特别是明年1月1日的票价被匆忙提高，一些旅游城市，比如三亚、昆明等方向机票，随着元旦假期的最终确定，价格上涨了2-3成，元旦当日票价由原来的最低点变成了最高值。上海一家航空公司承认，该公司市场部前天下午根据官方版元旦假期，紧急调整了舱位和价格。