2013年第一季度测评通过“飞常准”客户端提交的民航服务问卷调查有效样本为25395份，是2012年第四季度有效样本量的1.42倍。本次评测对象由2012年第四季度的15家航空公司增至17家航空公司。测评结果综合评分最高的5家最佳航空公司分别是：
 

　　1.厦门航空有限公司

　　2.海南航空股份有限公司

　　3.上海吉祥航空股份有限公司

　　4.深圳航空有限责任公司

　　5.四川航空股份有限公司
 

　　本期评测结果综合得分显示各航空公司的总体排名与四季度的排名有所变化，其中吉祥航空、深圳航空表现突出。
 

　　本期评测中各单项的得分排名也有很大的变化，厦航在机上广播、值机与离港服务项目评测中均上升至首位;航班延误时机上服务海航最佳;天津航空在行李服务上表现最优秀。