互联网3.0时代背景下,人们的旅游消费观念正悄然改变。游客越来越注重体验而不仅仅满足于观赏,更多的90、00后年轻游客以及家庭出行,都更加注重独特的用户体验。2018年9月22日,丰宁坝上迎来了史上最盛大的“中国马镇中秋千人烤全羊美食节”,千人齐聚草原,共赏中秋月圆,场面火爆,部分项目甚至大排长龙,火热的现场,引发整个行业关注。
在此次美食节活动中,我们不难发现,交通便利往返能实现错峰出行,服务全面、注重细节打磨,景区营销内容和玩法多重创新,使得中国马镇从京津冀周边游各大景区中脱颖而出。
通勤便利景观独特,中国马镇成为京津冀周边游首选
交通出行便利是中秋国庆双节游玩决策的关键,越来越多的家庭近期避开国外热点目的地,反而选择周边出游,避免旅途劳顿,同时又能度过一个高品质的假期。
中国马镇草原总面积约350平方公里,水草丰美,景色宜人,距离北京260公里,京津冀自驾车程3小时即可出行达到,是距离北京最近的草原,即使只有一天时间也能轻松往返。以十一黄金周为例,受高速免费通行政策以及集中出程的影响,一般10月1日凌晨0点-1点有一个拥堵小高峰,9点-12点达出程高峰。倘若清晨7点驱车前往中国马镇,中午前即可到达。游客可轻松安排两至三天的行程。大量京津冀游客人生第一次草原骑马体验就是在丰宁坝上,通勤便利赋予家庭自由行得天独厚的优势条件。
打造多点体验+服务闭环,创造极致用户体验
对不同的出行细分人群来说,消费诉求不同。打造完善的项目闭环节点,突出自身优势,才能锤炼出良好的体验和用户口碑。中国马镇草原旅游度假区旗下包含了综合演艺、星级酒店群、烤全羊美食、主题亲子娱乐相结合的草原度假休闲体验项目,游客既能欣赏草原的壮阔秋景,又能观看惊险激越的英雄传奇;既能身骑骏马感受风驰电掣,也能独坐一隅品尝一桌草原美食。 选择丰盛,也更具消费的针对性。
本次中秋活动,中国马镇力邀汪峰贝斯手伢子乐队现场演出,用当下深受年轻人喜爱的音乐拉近他们与中国马镇之间的距离,在场的观众瞬间沉醉在音乐之中,演出结束现场掌声如潮,经久不息。同时,中国马镇也为游客准备了传统的草原歌舞表演,让游客们不仅能体验到草原的热情和文化,也能享受到草原的盛情魅力。
现场活动安排也针对游客不同体验需求给出定制设计,中国马镇园区内矮马、羊驼体验深受小朋友喜爱,同时,家庭也可享受DIY月饼现场制作,共同参与互动。星级酒店也为游客准备了极具马文化特色的洗漱用品及定制休闲区服务,使游客在中秋月圆享受到家的温暖。DIY月饼活动深受小朋友欢迎,大厨亲自下场指导,孩子们动手做自己的专属美食,现场时不时爆发他们轻快的笑声。
强势美食内容载体,拉动双节消费
为期三天的烤全羊美食节,让游客在这场中国草原超级美食嘉年华中亲手参与烤全羊全过程,品味到中国马镇独特的“一羊六吃”,不仅为中国马镇创造了极高的线上线下流量,也让整个周边游获得了行业和市场好评。烤全羊活动几乎是将当天中国马镇中秋活动推向了高潮,游客们胃口大开,纷纷下场自己动手体验烤全羊的美味。
“民以食为天”,吃住行游购娱首先会因“吃”成为双节体验的核心关注点。
回望国内美食旅游文化,八大菜系名声在外,然而能以独特选材、制作、品尝、文化传播集一体,打出一手好牌的景区仍在少数。中国马镇首创“一羊六吃”,羊必须精心挑选,现杀现烤,肉质鲜嫩细腻,以确保打造极具坝上风情满族特色的烤全羊。与传统烤全羊不同,中国马镇烤全羊并不会提前腌制,而是使用12种中草药和坝上特有的“百里香”去除羊的膻味,让羊肉保持原汁原味的鲜美。每烤一次都会涂抹一次蘸料,每一步骤吃到的皮、肉、羊排味道都会不一样,入口别有风味。这种采摘式吃烤全羊的美食生活方式,给食客们带来不同寻常的美食体验,同时,也使得中国马镇和同类的草原景区、周边游景区区隔开来。
伴随国内周边游市场的快速发展, 中国马镇已经在其IP运营思路上逐渐探索出自己的一套玩法。从多维度的产品打造、特色服务、大型事件营销到品牌整体塑造和消费者沟通,都已形成自己的强势品牌价值。
未来,中国马镇还将尝试更多接地气的创新玩法。为顺应季节变化,中国马镇将在今年冬天开启强势冰雪节营销。 本次中秋活动幸运用户,即可获得免费门票进行游玩体验。冰雪主题园区还将设有冰上娱乐等多种创新娱乐环节,亲子游家庭将能享受到高品质的冰雪出游服务。
景区如何做到“淡季不淡”,创造新的流量入口,制造新的消费契机,不仅需要依靠自然基础硬件的提升,更需要景区自身的思考与营销创新,在这点上,中国马镇中秋双节玩法可圈可点,为周边游市场带来更多投石探路的启发和借鉴。