“在游客针对景区差评中，有34%的游客对景区环境表示了不满。”同程网创始人兼COO吴剑日前在2011旅游目的地（景区）互联网创新营销高峰论坛说，景区过度商业化环境、基础设施差等问题，已经影响到游客对旅游目的地（景区）的印象。

数据来源：同程网

 　　据介绍，这项调查调取了同程网三十多万条针对全国近五千个旅游目的地（景区）点评，全部为游客消费后的真实点评。相关分析显示，点评中的差评呈现了景区六个方面的问题：其中，34%的差评认为景区的商业化气息过浓、相关基础设施差，而收费项目和餐饮方面的差评分别占到17%和16%；交通、服务、购物的差评则分别占到11%。

　　旅游景区的过度商业化，是指旅游景区在旅游开发的过程中，简单地将旅游景区作为旅游经济产业对待，过分地强调旅游经济功能，片面追求旅游经济效益，一味地迁就旅游开发商和投资商的不合理要求，采用开放式的商业经营模式过度开发的行为。近年来，旅游景区过度商业化的经营与管理行为愈演愈烈，已经成为一种广受关注的社会现象。